9月14日，2024年中国国际服务贸易交易会第二届中国商业地产运营管理论坛在首钢园成功举办。论坛由北京市商务局、北京市投资促进服务中心指导，全联房地产商会写字楼分会支持，房讯网联合中海商务、电子城、首创环保集团、北京经开、中国瑞达共同主办，以“新质生态，新质合作”为主题。来自全国300家主流商业地产运营管理企业高管、30家科技领军企业高管以及60家主流媒体参会。
IWBI中国区执行副总裁施璇
IWBI中国区执行副总裁施璇应邀出席，并做了主题为“WELL多维度助推资产运营可持续发展”演讲，以下为分享实录：
各位领导、各位嘉宾大家下午好！非常高兴向大家分享目前WELL多维度去助推商业地产的持续发展，特别是在我们前面已经经历了几个不同的嘉宾，他们分别有提到包括WELL非常的普及了，我们真的是非常高兴的能够看到这样的一个局面。因为今年来说对WELL是第十周年，在中国来说其实是我们落地的第七周年，在这么短短7年的时间之内，我们能够得到市场上如此强烈的一个响应，包括大家的认可对我们是一个莫大的鼓励。
今天也是在服贸会的这样一个现场，我们给大家进行一个更加详细的介绍，围绕我们今天的主题，对于WELL说它是怎么多维度的去助推商业地产资产的一个可持续运营。
从整个可持续发展来说，其实一直是维持着两大策略的，一个是人，一个是地球，因为我们人是生活在地球上面，不论对于地球它本身来说，它需要一个可持续，还是对于地球的主宰者人类来说，同样也需要有可持续，这样两个不同的载体，对于地球可持续大家非常熟悉的绿色低碳，包括气候变化；对于我们人来说可持续就是我们的健康，作为建筑这样的一个空间，我们每天生活要超过90%的这样的一个空间来说，如何去提升人的健康？我们很早之前就已经在研究建筑和人之间的关系，同时在美国的明尼苏达，和梅奥医学中心共同成立了WELL人居实验室，然后我们通过不同的角度，从生理健康、心理健康和社交健康三个维度共同去定义人的一个真正的健康，如何去形成这样一个真正的健康也是我们WELL人居实验室一直在探寻的一个目标，同时我们去研究建筑和人的互动关系。
对于生理健康、心理健康和社会健康，其实是联合国WHO健康组织对于人的真正健康的一个完全的定义，所以WELL标准分成了10个概念，因为对于以前大家所熟悉的建筑标准，可能更加关注的是建筑的材料本身，或者牢不牢固，或者是否低碳的，对于用我们WELL关注点是人以人为本，更关注跟人相关的不同的概念，我们把它分成10个概念。大家回想一下，刚才我们提到WHO对于人体健康的一个定义，是身体健康，也就是体格，然后包括精神健康和社交健康，从我们WELL的10大维度上来讲，我们的10个概念也是能够完全去符合这三个维度对于健康的定义。
我们为了不同的建筑类型都能够实现WELL，都能够不同程度的获得WELL认可。在我们的发展过程当中，从最开始的单纯的为了认证，然后衍生出来的WELL评级。因为对于目前非常多的存量市场来说，可能在硬件上没有办法去进行过多的调整，过多的升级，因为大家都面临降本增效这样的一个问题。我们可以从运营角度，整个的数据管理角度，然后去进行相应的一个认证，包括我们的平等角度，所以我们在认证的上面又生出了一个评价体系，这样更利于现有建筑它去实现WELL的一个途径。同时，我们也看到有非常多的企业，不仅仅是跨国企业，我们自己在全国也有不同地点的办公室，那么有规模化这样的一个途径，能够让我们企业把自己所有的资产进行相应打包，共同一步一步的来进行WELL的一个升级。所以目前来说，WELL认证不单单是认证，而是一个更加矩阵化的体系化的服务。
回到刚才一开始前面的专家都说到WELL已经普及了，我们看一下目前普及的数据，在全球来说也已经超过了5亿平方米这样的一个注册量，注册量来说确实是非常巨大，包括在全球覆盖了136个国家。在国内来说也有将近1亿平方米的一个体量，虽然在整个建筑行业里面这个数量可能没有特别的大，但是对于我们的一些高端建筑来说，这个体量已经是非常可观。
而且，我们的注册地点也将近有3000个，回到整个全国的一个排行榜来说，可以看到一线城市北上广深香港，然后他们会在比较靠前的一个位置，说明在经济比较发达的地区，包括楼宇质量比较高的地区，更加快速的去适应去选择WELL认证。
我们再看一下对应的一些案例，刚才也提到了我们在全球136个国家都有相应的应用，所以在全球来说也是各国各地的一些地标建筑，我们不仅有建筑认证，我们也有社区的认证。所以在社区认证这一块，在全球也是有非常多的项目，而且非常让人高兴的是，我们全球第一个拿到真正认证的健康社区也是我们国内的新天地。
对于我们整体北京来说，因为今天服贸会，我们今天在座的很多嘉宾的企业都是在北京，在北京有非常多的项目应用，包括我们刚才前面分享中海的项目，还有国贸的项目，其实都已经拿到了相应的WELL认证，不仅仅是在CBD片区，包括中关村，望京片区也有不同的项目进行对应认证。
有的新建项目拿到了认证的级别，有的存量项目最后拿的是一个评价，但是它们都是实践WELL的过程，包括除了刚才提到的这样的建筑之外，其实有一些综合体和社区的项目，在我们经过了7年的发展之后，其实我们也是围绕着新质生产力这样的一个目标，以及能够更加贴近本地化的一个目的，所以WELL标准也是作为了目前在国内第一个在国家质量监督管理总局进行相应备案的一个国际认证标准，目前可以在国家市场监督管理总局，国家认证认可研究中心网站可以查到的对应的认证证书的编号，同时在这两年住建部也一直在提好房子的目标。
刚才是WELL的一个宣传片，让大家可以更加直观的看到WELL的一个整体的呈现，WELL怎么能够多维度去助推资产运营，对于健康赋能这一块在整个亚太地区的调查发现在一些项目当中对于照明采光，包括声学和空气质量都有显着的提升，这些元素其实就是跟WELL息息相关的，包括跟人的健康息息相关的。
有了这样的一个正向提升之后，使用了WELL认证项目的这些业主，包括租户们，他能实实在在的感受到建筑对员工，然后对于我们自己本身的一个好处，所以才会说健康的空间会产生更高的投资回报。目前来说在整个市场上，对于绿色对于健康的建筑，大家仍然是愿意付出更多的钱，其实现在整个市场都是一个下行市场，可能没有更多的一个溢价，因为在我们现在显示的数据上来讲，我们的平均的能够溢价是维持在百分之4.4~7.7%这样的一个比例，但是对于现在的这样的一个下行市场来说，可能不会有这么高，但是可以帮助我们的业主去维持价格，或者是说在我们的业主和租户去进行租金谈判的时候，有更多可以去维持租金的一个筹码。
很多的租户认为你这个建筑，如果你没有相应的比如说健康认证，我可能会要求你给我降低租金。同时对于我们的租户来说，因为对于整个建筑认证，不仅仅是对于业主端有用的，对于最后入住的租户端一样有相应的一个作用。像我们刚才一开始提到，声学、空气、包括人体工程学都有显着的提升，所以在我们对于整个亚太地区去进行调研的时候，发现在进行了WELL认证的项目当中，员工的缺勤率有一定的下降，包括工作效率有相应的一个提升，以及整个满意度有所提高。我们可以看到的像福特，包括碧然德在进行人工招聘的时候，也会把WELL认证作为亮点拿出来说，这个企业是更在乎员工本身，因为对于我们的租户端来说，其实很多去推进WELL都是HR相关的一些部门，希望给到他的员工是公司在关注大家，因为特别是现在越来越多的人对于职场的需求可能不仅仅是追求薪资，更注重工作环境。
我们再上升一个维度，我们来看其实不仅仅是对于楼宇本身，其实刚才前面的专家们也提到了，目前大家对于ESG都有非常高的一个讨论。我们在整个香港的一个调研发现，可持续发展措施也为香港的写字楼市场带来了非常高的一个促进的溢价，这个溢价甚至比亚洲更高。香港来说有17%的溢价，同时因为也是这些租户们会发现只要是在进行了这样的一个认证的楼里面具有很好的一个提升，ESG也是上市企业的一个必修课。只要是在港交所，企业必须去披露ESG报告，目前来说对于A股上市虽然没有一个强制性要求，但也会是一个必然的一方向。
我们可以看到WELL其实能够帮助企业在ESG方面有非常多的关键指标，不仅仅是大家以前看到的在环境这个层级，同时WELL跟全球全世界各大ESG有相应一致性，可以帮助我们的企业直接去获得ESG的得分，包括我们跟联合国可持续发展目标的17项有16项的一个对标，然后和我们可以通过WELL规模计划直接去帮助企业拿到ESG。全球有非常多的企业在进行这样的一个实践。
最后一点就是除了这些之外，我们还可以帮助企业获得更好的一个债券，更好的绿色金融，包括我们看到太古地产和新世界中国，都通过应用了WELL认证去获得了更低利率的一个债券，然后帮助企业更好的聚集去进行可持续建筑的发展，我们希望大家有了标准，然后有了应用，然后给大家提升租金，同时帮助大家获得更低的一个利率的债券，然后去帮助企业更好的一个提升，能够去维持我们企业的多维度的可持续发展，这就是我今天的分享，谢谢大家。